Nos valeurs

Vos vacances sont des moments importants pour vous et vous les attendez probablement avec impatience.
Pour nous aussi, ces moments sont essentiels car nos équipes et nous-mêmes mettons tout en œuvre pour préparer votre séjour et répondre à vos attentes, voire au-delà.

Que ce soit au niveau de nos hébergements, de nos structures, de nos animations ou encore de nos services, nous nous attachons chaque année à investir, à progresser, à vous proposer des services innovants et de qualité, à embellir le camping et son environnement.

Gérants indépendants de notre camping, nous privilégions à chaque instant les relations directes avec nos clients. Durant votre séjour au Domaine de Fromengal, nous sommes à votre écoute et tenons compte de vos idées ou suggestions.
Le questionnaire qualité que vous recevrez après votre séjour nous permet de mesurer votre satisfaction et d’améliorer nos services de façon continue.

NOS VALEURS

  • Authenticité d’un lieu exceptionnel et de relations directes avec nos clients
  • Convivialité d’un camping à taille humaine avec des services 4 étoiles
  • Qualité avec notre engagement dans le label Camping Qualité
  • Respect de l’environnement et de nos espaces naturels
  • Innovation avec la volonté d’une démarche d’amélioration continue

 

Bienvenue dans l’un des plus beaux campings de Dordogne
Ce qui nous guide à chaque saison depuis 2010,
c’est de vous proposer un séjour de qualité
et de vous faire vivre une expérience inoubliable au Domaine de Fromengal.


Tout simplement, vous sentir bien chez nous !


NOS ENGAGEMENTS CAMPING QUALITÉ

En adhérant à Camping Qualité, nous nous soumettons à une charte d’engagement précise ainsi qu’à des contrôles réguliers sur près de 660 critères.
Pour votre confort, nous nous sommes engagés à respecter les 5 engagements de Camping Qualité.

Un accueil chaleureux

L’hospitalité, la disponibilité, la prévenance et l’efficacité font l’objet d’une attention particulière de toutes nos équipes. Nous contribuons ainsi à un séjour serein, agréable et convivial.

Une propriété irréprochable

Durant toute la période d’ouverture du camping, propreté et hygiène sont assurées en tous lieux du camping.

Une information précise et vraie

Nous vous fournissons des informations complètes, claires et exactes, sur notre camping : descriptif précis des équipements, périodes et horaires d’ouverture de l’accueil, des différents services, des activités. Les tarifs sont clairement exprimés et strictement appliqués.

Un emplacement privatif et soigné

Nous prenons les mesures nécessaires pour offrir un emplacement privatif et garantir la plus grande tranquillité sur le terrain. Ce dernier est aménagé avec goût et dans un souci d’esthétique, pour une bonne intégration au site et à l’environnement.

L’environnement valorisé et respecté

Nous nous engageons à conserver la nature et l’environnement, à aménager notre camping avec respect, protection et recherche de solutions environnementales adaptées. L’aménagement paysager et les économies d’énergie sont des priorités pour Camping Qualité, participant ainsi à la préservation d’un environnement de plus en plus menacé.

Consulter le document  pdf « Charte Camping Qualité »

 

NOTRE DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE

Au Domaine de Fromengal, vous passerez des vacances en pleine nature et il nous tient à cœur de tout faire pour respecter et protéger la beauté de notre site.

Découvrez les actions concrètes que nous menons sur notre Domaine pour préserver notre environnement.

Le potager

En 2011, nous avons créé un potager, les légumes et fruits issus de ce jardin servent pour la cuisine de notre restaurant, ils sont cultivés de façon biologique et naturelle. Nos plantations sont arrosées par un système de goutte à goutte alimenté par de l’eau non traitée. Les produire sur place évite du transport et contribue aussi à diminuer notre empreinte carbone.

Les déchets

Des containers à tri sélectif (verre, papier carton plastique, déchets ménagers) sont à votre disposition à l’entrée du camping. Lors de votre arrivée au Domaine, nous vous donnerons un document d’information pour vous aider à faire le tri ainsi qu’un sac jaune pour y mettre vos déchets recyclables. Nous récupérons les piles usagées, les bouchons en plastique ou liège. Nos alèses de protection sont recyclables. Nous privilégions à chaque fois que possible les produits éco-labellisés (papier hygiénique, produits de nettoyage …). Nous valorisons les déchets verts et de cuisine par le compostage.

L’énergie

Les ampoules classiques sont remplacées par des ampoules basse consommation et led, nous avons installé des capteurs de présence ou temporisateurs au bloc sanitaire. Nous avons des douches à énergie solaire à l’espace aquatique. Le terrain multisports est éclairé grâce à l’énergie solaire.

L’eau

L’eau est précieuse, d’autant plus qu’en Dordogne, nous pouvons connaitre des épisodes de sécheresse. Utilisez l’eau à bon escient, prévenez-nous en cas de fuite, ne laissez pas ouvert inutilement le robinet, ne laissez pas les enfants jouer avec l’eau. Pour vous aider, nous avons mis des robinets poussoir et  électroniques, des douchettes consommant moins d’eau. Dès que nous le pouvons, nous équipons nos hébergements d’un compteur de suivi des consommations pour détecter d’éventuelles fuites.

Les sols

Nous limitons au maximum l’utilisation des produits chimiques pour le désherbage et remplaçons tout produit non respectueux de l’environnement par des produits de substitution. Nous utilisons des produits ménagers Ecolabel respectueux de l’environnement. Nous vous invitons à utiliser des dosettes de lessive biodégradable aux machines à laver le linge. Ne jetez pas vos mégots à terre, des cendriers sont à votre disposition.

La forêt

Nous entretenons et renouvelons la forêt autour du Domaine. En 2012, en partenariat avec l’ONF et la Région Aquitaine, nous avons replanté plus de 2 200 arbres en privilégiant les essences locales.

La faune et la flore

Nous pratiquons la fauche tardive, permettant de ne pas supprimer un maillon de la chaine alimentaire. Nous agissons afin de respecter les arbres, les fleurs ou encore les animaux que vous rencontrerez sûrement lors d’une promenade.

Nouveauté

En 2017, nous disposons d’une borne de recharge pour les voitures électriques. Nous testons aussi le barbecue solaire !

 

Le saviez-vous ?

Le bassin de la Dordogne est classé réserve mondiale de Biosphère

Le 11 juillet 2012, le Conseil international de coordination du programme «Man and Biosphere» de l’Unesco a intégré le bassin de la Dordogne dans le réseau mondial des réserves de Biosphère

Plus d’infos sur http://biosphere-bassin-dordogne.fr/
Voir la vidéo « Vallée de la Dordogne »