FAQ Covid-19 | Camping en Dordogne | Domaine de Fromengal

Covid-19 : informations relatives au Coronavirus

Dernière mise à jour le 14/03/2022

En 2020, nous avons mis en place cette page d’information dédiée au Covid 19 afin de répondre à vos questionnements sur votre séjour au Camping Domaine de Fromengal.

Le décret du 12 mars 2022 acte la suspension du pass vaccinal et d’autres mesures liées à la gestion de la crise sanitaire (port du masque, distanciation physique).
Nous continuerons cependant à appliquer les mesures d’hygiène telles que le lavage des mains, l’aération régulière des locaux, le nettoyage renforcé de nos structures.

Le Domaine de Fromengal est situé dans une zone boisée de 22 hectares offrant de grands espaces pour des vacances ressourçantes. Nos emplacements de camping sont spacieux (de 80 à 100 m2). Nos locations sont espacées et sans vis-à-vis pour le confort et le bien-être de chacun. Camping à taille humaine avec 99 emplacements, autant dire que nous avons de la place pour vous accueillir en toute sécurité !

Fin du pass vaccinal le 14 mars

Ca y est, c’ est enfin arrivé ! 2022 sera une saison sans masque !
L’application du pass vaccinal est en effet suspendue depuis le 14 mars 2022.

Concrètement, cela veut dire que :
1/ Le port du masque n’est plus obligatoire, y compris en intérieur.
2/ la nécessité de respecter une distanciation physique est supprimée.
3/ la liste des mesures barrières a été réduite.

Par conséquent :

Le masque n’est plus obligatoire au bar, au restaurant, à la réception.
Les animations et activités sont donc désormais possibles sans masque ni distanciation physique.

Les autres gestes barrière doivent néanmoins continués à être observés :
- se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon ou avec une solution hydroalcoolique
- se couvrir systématiquement le nez et la bouche en toussant et éternuant dans son coude
- se moucher dans un mouchoir à usage unique à éliminer immédiatement dans une poubelle
- éviter de se toucher le visage, en particulier le nez, la bouche, les yeux.

Nous sommes mobilisés
pour vous accueillir

Nos équipes et nous-mêmes sommes mobilisés pour que vous puissiez profiter de votre séjour tout en vous garantissant un accueil convivial et des vacances en toute sécurité.
Nous préparons votre séjour et nous attachons à la mise en place de mesures sanitaires.

22 hectares de nature – Grands espaces – Locations et sanitaires désinfectés – Restaurant en terrasse

Nous vous accueillons en toute sécurité !

Votre bien-être et votre sécurité sont notre priorité

Notre établissement dispose d’espaces communs et de lieux de passages comme : l’accueil, les sanitaires, le restaurant ou encore la piscine. Soyez certains que nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux exigences sanitaires pour que vous soyez en toute sécurité.

Voici les mesures en place afin de respecter le protocole sanitaire :

Renforcement de nos procédures de nettoyage et désinfection
Désinfection par produit virucide des locations entre chaque client
Mise en place dans tous les hébergements de protections d’oreiller et de matelas en plus des alèses à usage unique
Désinfection régulière des zones de contact d’accueil, épicerie, restaurant et bar, aires de jeux
Désinfection par produit virucide des sanitaires
Mise à disposition de pulvérisateurs de désinfectant dans les sanitaires
Mise en place de distributeurs de gel hydroalcoolique dans les parties communes
Mise à disposition de pulvérisateurs de désinfectant pour les transats à la piscine
Renforcement des règles d’hygiène à la piscine

Si vous le souhaitez, vous êtes libres d’apporter vos oreillers, couettes et couvertures.

FAQ dédiée au COVID-19

Ca y est, c’ est enfin arrivé ! L’application du pass vaccinal est en effet suspendue depuis le 14 mars 2022.

Vos questions sont légitimes et nous tenons à y répondre pour vous rassurer. Ces Questions/Réponses sont alimentées régulièrement selon les questions qui pourront nous être posées.
Si vous ne trouvez pas dans notre FAQ la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Je souhaite réserver mais si je ne peux pas venir à cause du COVID, comment cela se passe-t-il ?

Pour plus de sérénité, nous vous proposons lors de votre réservation de prendre notre garantie annulation. Celle-ci comporte une extension COVID qui vous permettra un remboursement (hors frais de réservation et coût de la garantie) de votre acompte ou de votre séjour en cas d’annulation pour maladie COVID.

Si vous deviez modifier vos dates de séjour pour maladie COVID, merci de prendre contact avec nous dès que possible afin que nous puissions regarder les possibilités de changement de date pour votre séjour.

Mes enfants pourront-ils se rendre au club enfants ?

Au Domaine de Fromengal, les activités proposées aux enfants ont toujours lieu à l’extérieur pour profiter de la nature et du plein air. Notre établissement dispose de grands espaces. Même si les masques et la distanciation sont supprimés, nous continuerons cependant à appliquer les mesures d’hygiène préconisées.

Comment cela se passera-t-il pour les sanitaires du camping ?

Une désinfection par produit virucide est effectuée régulièrement par notre personnel. Nous prévoyons des tournées de désinfection des points de contact. Des pulvérisateurs sont également à votre disposition en libre-service pour vous permettre de désinfecter les surfaces avant utilisation.

Le restaurant sera-t-il ouvert ?

Nous avons la chance d’avoir un restaurant en plein air avec une grande terrasse panoramique permettant de vous accueillir dans les conditions optimales. Pour le service à table, nous respecterons les préconisations d’hygiène. Nous vous proposerons des plats à emporter comme nous le faisons habituellement (plats, pizzas, frites, hamburgers …).

Les animations auront-elles lieu lors de mon séjour ?

Afin de vous garantir un séjour dans la convivialité , nous mettrons tout en oeuvre pour l’application des gestes barrières recommandés notamment le lavage ou désinfection des mains.

Qu’en est-il des locations sans sanitaires ou des emplacements de camping ?

Des mesures d’hygiène continueront à être appliquées au bloc sanitaire (désinfection des points de contact, mise à disposition de pulvérisateurs de désinfectant).

La piscine sera-t-elle ouverte ?

La piscine et l’espace aquatique seront bien sûr ouverts. Outre la désinfection habituelle des plages de piscine et des transats, les règles d’hygiène habituelles en vigueur dans notre camping seront renforcées et devront être respectées : douche obligatoire avant de rentrer dans la piscine, pas de chaussures à la piscine.