Häufig gestellte Fragen
von unserem Campingplatz in Cadouin
Um Ihren Aufenthalt bei uns vorzubereiten oder zu erleichtern, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet und versuchen, sie so umfassend wie möglich zu beantworten.
Wenn Sie die Antwort, die Sie suchen, nicht finden, rufen Sie uns an unter +33 5 53 63 11 55 oder schicken Sie uns eine E-Mail an fromengal@domaine-fromengal.com
Unser Ratschlag : um Ihren Aufenthalt vorzubereiten und zahlreiche Informationen zu finden, laden wir Sie ein, unsere App Camping Qualité herunterzuladen!
Reservierungen
Wie kann ich buchen?
Sie können direkt auf der Online-Seite buchen. Es wird eine Anzahlung von 25 % des Aufenthaltsbetrags verlangt. Die Online-Zahlung ist absolut sicher. Wenn Sie Zweifel an einer Verfügbarkeit haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt telefonisch zu kontaktieren.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Kreditkarte, Banküberweisung, Scheck oder Ferienscheck bezahlen, sowohl für die Anzahlung als auch für den Restbetrag des Aufenthalts.
Ist es möglich, eine Buchung zu ändern?
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +33 5 53 63 11 55 damit wir uns gemeinsam die Möglichkeiten ansehen können.
Ist der Campingplatz für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Ja, das ist er. Wir verfügen über eigene Sanitäranlagen und einen speziellen Zugang zum Wasserbereich.
Wir verfügen über ein Chalet, das für Personen mit eingeschränkter Mobilität (PMR) geeignet ist. Dieses Chalet verfügt über eine Rampe, die einen barrierefreien Zugang ermöglicht.
Sind Sie Vacaf-anerkannt?
Wir sind nicht von Vacaf anerkannt.
Akzeptieren Sie Feriengutscheine?
Wir akzeptieren Papier-Feriengutscheine und Connect-Feriengutscheine. Papier-Ferienschecks sollten Sie uns vorzugsweise per Einschreiben oder als “lettre suivie” schicken, damit wir Ihre Sendung und den Eingang bei uns nachverfolgen können.
Mietunterkünfte und Stellplätze
Um wie viel Uhr kann ich ankommen?
Die Anmietung ist ab 16 Uhr möglich. Aus Haftungsgründen im Rahmen des Buchungsvertrags, an den wir gebunden sind, können Sie vor dieser Zeit nicht in den Wasserbereich.
Die Campingplätze stehen ab 14 Uhr zur Verfügung.
Ich denke, ich werde nach Schließung der Rezeption ankommen, was muss ich tun?
Benachrichtigen Sie uns telefonisch, damit wir Ihre späte Ankunft vorwegnehmen können.
Was sollte man für Mietwohnungen mitbringen?
Jede Mietunterkunft ist mit Geschirr, Federbetten oder Decken und Kopfkissen ausgestattet. Das vollständige Inventar finden Sie auf der Seite “Unterkünfte”. Bettwäsche, Kopfkissenbezüge, Handtücher, Geschirrtücher und Reinigungsmittel werden hingegen nicht bereitgestellt. Wir verfügen über einen Verleihservice für Bettwäsche und Handtücher.
Ist mein Hund erlaubt?
Ja, gegen einen Aufpreis pro Tag und unter der Bedingung, dass er nicht in eine der Kategorien I oder II fällt, die als Kampfhund bezeichnet wird. Gemäß unserer Hausordnung müssen Sie Ihr Tier auf dem Campingplatz an der Leine führen und es nach draußen begleiten, damit es seine Notdurft verrichten kann.
Was ist mit Katzen?
Katzen sind auf dem Campingplatz nicht erlaubt.
Muss ich bei meiner Ankunft eine Kaution hinterlegen?
Die Kaution garantiert die Einhaltung der Mieteinrichtung sowie die Sauberkeit der Wohnung bei Ihrer Abreise.
Für Mietunterkünfte wird eine Kaution von 200 € (500 € für das Chalet Prestige oder das Mobilheim VIP) verlangt, die vorzugsweise per Kreditkarte zu zahlen ist.
Nach der Abreise wird Ihnen die Kaution zurückerstattet, eventuell unter Abzug der Kosten für fehlende Gegenstände, der Kosten für Beschädigungen und/oder der Reinigungskosten. Wenn die Wohnungsabnahme außerhalb der für die Abreise vorgesehenen Zeiten erfolgt (Beispiel: Abreise sehr früh am Morgen oder am Abend), wird die Kaution nach der Wohnungsabnahme durch uns aufgehoben.
Für die Stellplätze wird eine Kaution von 10 Euro für den Schlüssel der Schranke verlangt, die Ihnen bei der Abreise nach Rückgabe des Schlüssels zurückerstattet wird.
Wenn Sie Material mieten (Grill, Kühlschrank, Babybett …), wird ebenfalls eine Kaution verlangt.
Gibt es Fernseher in den Unterkünften?
Einige Chalets sind mit einem Fernseher ausgestattet. Nur bei einigen Mietobjekten ist es möglich, diese zu mieten (je nach Verfügbarkeit).
Ich habe in der Mietwohnung Geschirr zerbrochen, was soll ich tun?
Sie müssen den Bruch an der Rezeption melden, eine finanzielle Beteiligung für den Ersatz wird von Ihnen verlangt.
Wie wird auf den Stellplätzen ein Stromanschluss hergestellt?
Wenn Sie Ihren Standort mit Strom versorgt haben, müssen Sie unbedingt einen europäischen Stecker mitbringen, um sich anzuschließen. Wenn Sie keinen europäischen Stecker haben, verkaufen wir diesen an der Rezeption (je nach Verfügbarkeit).
Gibt es auf meinem Stellplatz einen Platz für mein Auto?
Es ist nur ein Auto pro Stellplatz erlaubt.
Kann ich mit einem 2. Auto kommen?
Das zweite Auto muss zwingend auf dem Parkplatz am Eingang des Campingplatzes stehen bleiben.
Sind Grillen und Barbecues erlaubt?
Ja, aber nur mit Holzkohle. Elektrische Grills und Planchas sind auf dem Campingplatz verboten.
Werden Besucher akzeptiert?
Besucher sind erlaubt, allerdings müssen sie sich vor Betreten des Campingplatzes unbedingt am Empfang anmelden, die Anmeldeformalitäten erledigen und die geltende Besucherpauschale bezahlen.
Ich habe ein Mietobjekt gemietet. Muss ich einen Termin für die Abreise vereinbaren?
Ja, Sie müssen spätestens am Tag vor Ihrer Abreise einen Termin am Empfangsbüro vereinbaren. Warten Sie nicht zu lange, um einen Termin für die Abfahrten im Juli und August zu vereinbaren.
Kann man außerhalb der Öffnungszeiten der Anlaufstelle abreisen?
Sie müssen die Rezeption benachrichtigen und sobald das Mietobjekt gereinigt ist, die Schlüssel an einem gemeinsam vereinbarten Ort abgeben.
Sobald wir die Bestandsaufnahme selbst durchgeführt haben, wird die Kaution dann vernichtet (bei Schecks) oder storniert (bei Kreditkarten).
Wasserraum
Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?
Der Wasserbereich ist geöffnet durchgehend von 10 Uhr bis 20 Uhr.
Werden Schwimmbäder überwacht?
Da unser Wasserbereich nur unseren Gästen vorbehalten ist und keine Öffentlichkeit empfängt, sind die Pools nicht beaufsichtigt. Kinder stehen unter der Verantwortung der Eltern und müssen unbedingt begleitet werden.
Sind die Pools beheizt?
Das große Becken wird je nach Wetterlage beheizt.
Welche Badeanzüge sind im Wasserpark erlaubt?
Aus hygienischen Gründen sind Badeshorts und Bermudas nicht erlaubt, sondern nur Badeslips.
Dienstleistungen – Animationen
Gibt es Wifi auf dem Campingplatz?
Wifi ist auf allen Stellplätzen oder Mietunterkünften verfügbar. Dieser ist kostenpflichtig, verschiedene Verbindungspauschalen (in Stunden) sind an der Rezeption erhältlich.
Gibt es einen Waschsalon?
Ja, im Sanitärbereich gibt es einen Waschraum mit 2 Waschmaschinen und 1 Trockner. Münzen für diese Maschinen sowie Waschmittelpads sind an der Rezeption erhältlich.
Welches Waschmittel kann ich verwenden?
Nur Flüssigwaschmittel. Werfen Sie vor allem keine Feuchttücher in die Toilette, da dies die Abflüsse verstopfen kann.
Welche Dienste sind vor und nach der Saison geöffnet?
Das Restaurant ist geöffnet von Mai bis September. Außerhalb von Juli und August können Sie auch den Brotservice und den Materialverleih (Fahrräder, Grill, …) in Anspruch nehmen. Die Bar des Trockners ist im Juli und August geöffnet.
Verleiht der Campingplatz Fahrräder?
Ja, wir verleihen Fahrräder (Helme werden gestellt). Es gibt ½-Tages-, Tages- und Wochenpauschalen. Für den Sommer sollten sie am besten früh genug gebucht werden. Es besteht die Möglichkeit, mit unserem Partner Elektrofahrräder zu mieten.
Gibt es auf dem Campingplatz eine Ladestation für Elektroautos?
Ja, seit 2017 haben wir eine Ladestation auf dem Campingplatz. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Formalitäten und dem Preis für das Aufladen.
Bieten Sie die ganze Saison über Animationen an?
Wir bieten vom 4. Juli bis zum 26. August tagsüber und abends Animationen an.
In der Umgebung
Wie viele Kilometer sind es zum Einkaufen vom Campingplatz entfernt?
Im Lebensmittelgeschäft des Campingplatzes finden Sie Produkte des täglichen Bedarfs. Der Brot- und Gebäckservice wird jeden Tag angeboten, Sie müssen nur am Vortag vor 19 Uhr bestellen.
In Le Buisson de Cadouin finden Sie Geschäfte (Metzger, Apotheke, Presse, Friseur …) und zwei Minimärkte.
¼ Stunde vom Campingplatz entfernt: Intermarché in Lalinde und Le Bugue, Carrefour Market in Siorac en Périgord. Diese Supermärkte bieten Drive-Dienste an.
Welcher Bahnhof liegt am nächsten?
Der Bahnhof von Le Buisson de Cadouin ist mit dem Auto in 5 Minuten vom Campingplatz aus zu erreichen.
Gibt es Märkte in der Umgebung des Campingplatzes?
In der Dordogne gibt es fast jeden Tag einen Markt. Die Markttage werden an der Rezeption ausgehängt.